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信吗 | “那小子”懂事儿多了——互联网家装服务新标准

阅读数:2445 时间:2015-07-21 16:45:30 来源:北青家居网 关键词:实创688任性装,688任性装,互联网家装服务标准
文章摘要:

“家装”这小子更靠谱了,源于昨天实创装饰发布的《中国互联网家装服务标准》。上述标准为首个针对互联网家装的服务标准,内容包括九项:1.线上咨询15秒回复;2.线上快速报价;3.先设计再付款;4.全程线上支付;5.线上选工长监理

今天要讲的,是一个“小伙子”从稚嫩走向成熟的故事。

互联网家装服务新标准

你猜错了。

其实,故事男主人公名叫“家装”。

很多人还有“谈家装色变”的记忆,但最近我们发现,经过十余年的历练,家装终于从自我陶醉走向自我救赎。这个曾经让人不放心、不信任的“小男孩”,正在朝着有担当的“男子汉”努力。

之所以这么说是因为,在天猫家装馆刚刚提升了入驻商户门槛,并承诺担任消费者线上家装消费“保镖”之后(2015年6月8日官微《网上家装不靠谱?天猫这回放大招!》),昨天,又有几项与“家装”密切相关且实实在在的服务被提了出来。

北青· 家居在想,如果近期家装线上平台以及家装从业者给出的诸多承诺都能逐一兑现,那么,即将开始装修饰家的消费者,幸福感相较以往应该会大有提升。

剧透:看“家装”这场戏怎么往下演


如果“家装”这小子成熟了

重新谈场“恋爱”又何妨


标题虽然有点文艺,但接下来北青·家居要说一些很实在的事儿。有刚性装修需求的人,近来一定留意到家装公司和天猫家装馆推出了不少环环相扣的服务。与几年前沉浸在价格战中不同,如今家装公司开始回归本质,以消费者为本,琢磨更多靠谱、讨喜又能解决实际问题的附加服务。

做个任性的比喻,以往稚嫩又有点霸道的家装公司如果是个“小伙子”,作为消费者的“大姑娘”跟他约过几次会之后,估计怨言不少,能看对眼儿的不多。但多年后,“小伙子”通过努力摇身变成“成熟大叔”,靠谱、大方、体贴,还镀了层金,如此一来重新谈场“恋爱”又何妨。

互联网家装服务新标准


靠谱了

九大家装服务标准为你护航


之所以说“家装”这小子更靠谱了,源于昨天实创装饰发布的《中国互联网家装服务标准》。北青·家居发现,以前巴不得少揽事上身的家装公司,如今为了让消费者省心,开始给自己找麻烦了。采访得知,上述标准为首个针对互联网家装的服务标准,内容包括九项:1.线上咨询15秒回复;2.线上快速报价;3.先设计再付款;4.全程线上支付;5.线上选工长监理;6.全程线上验收;7.工程延期线上即时赔付;8.线上客户十年保修;9.线上报修15分钟响应。

不用说,如果真能将上述九项服务都做到,背后要抵抗的压力不小。对此,作为“家长”,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁也表示,在互联网上越玩越热闹的家装公司的确亟需规范起来了,《中国互联网家装服务标准》的出现不但将解决服务标准化问题,还将为消费者提供更有据可依的服务。不过,仔细了解后获知,该标准目前尚未成为行业标准,有多少家装公司将按此执行,有待查证。


大方了

施工款12%的管理费不要了


宁可自己吃亏,也得让心上人占便宜。如果哪个家装公司能把消费者当成“心上人”对待,估计能获得不少“姑娘”的青睐。比如,轻舟装饰提出主材消费只要达到施工预算的三倍基础装修就不收钱,博洛尼也表示放弃30%以上的利润让利给消费者只为博“心上人”一笑。如今实创装饰又推出“精装688”新产品,除了不限橱柜、木门、地板、涂料、瓷砖、吊顶和水电改造,有44项全包之外,还免除了12%的装修管理费,粗略计算,施工款为60000元的消费者,至少能省7200元钱。


体贴了

工期也能定制 几天完工你说了算


个性化定制的玩法可以无底线,几年前还因为被迫延长工期而赌气的消费者可能没想到,如今就连施工工期都能定制了。实创装饰集团董事长孙威告诉北青·家居,如果想按部就班稳扎稳打,可以选择28天普装;如果着急入住想快点完工,18天速装随时可以启动;如果看好黄历非要某天完工,实创还有10天的极速装修能满足你。

几天完工消费者说了算,还有合同做后盾,抛开能否严卡天数装完不说,近来越来越多的家装公司愿意为了达到消费者要求的工期,而提高施工效率,整合产品内容,这些体贴的细节消费者都看在了眼中。


镀金了

进口建材全用上还能省一半预算


进口建材对于预算有限的消费者来说,不再望尘莫及了,而且就算把几种主流洋建材都用上,家装的总体花销也不高。北青·家居在实创装饰刚出炉还热气腾腾的“精装688”产品中发现,建筑面积90平方米的新房,汇集了西班牙道奇帕克DOLCEPARQUET地板,丹麦福乐阁涂料、西班牙堤丹涂料、美国科勒卫浴和日本TOTO卫浴等进口建材之后的精装总价在61920元,有点诱惑力。

虽然多数消费在看到相对“低价”时难掩兴奋,但实创孙威还是提示大家“这次的688套餐最诱人的不在价格,在内容。”因为,实创要求所有国际建材商提供的产品都是贵价货,而非基础型产品。与其他家装公司的同类型产品相比竞争力有多大?孙威用量化的方式告诉北青·家居,与同行中同品类同配制同施工水平的家装产品相比,实创的688产品的性价比至少高出一半。


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