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细数互联网装修的“伪”装

阅读数:60 时间:2016-04-07 11:42:15 来源:新闻 关键词:互联网家装,家装O2O
文章摘要:

“在网上选择互联网装修公司,会不会像网购一样送货上门,货到付款?找互联网装修公司会不会更方便?互联网装修可靠吗?

“在网上选择互联网装修公司,会不会像网购一样送货上门,货到付款?找互联网装修公司会不会更方便?互联网装修可靠吗?质量谁保证……”目前正值装修旺季,本报“大管家”接到不少业主疑问:在各大报刊杂志和网上选择装修公司,发现很多互联网装修的字样,尤其是上网一搜,什么互联网品质装修,互联网家装品牌等满屏都是,这些所谓的互联网装修到底该不该选择?可不可靠?大家心里都没有底。

对于业主的这些疑问,近日,成都商报记者走访了一些知名家装公司以及行业权威机构,从多位资深行业人士处了解到,一些所谓互联网装修公司其实是打着“互联网”这个看似潮流的字眼来吸引客户,大家选择装修公司,看重的应该是装修公司所给出的设计、施工、质量、售后等,而不要弄错重点,被“伪装”的互联网装修公司忽悠了。


业主要互联网还是要家装?

“我的老公经常上网,去年家里要装修了,他不去市场上逛,就在网上看到一家自称是互联网装修公司的,对方给个低价他就在网上下单了,而且立马转账付首款。”家住城东某小区的陈小姐说,当时她就觉得装修不能像网购物品那么简单,但她老公连装修公司办公室都没去就下单了,而且后来才发现对方给的所谓低价太忽悠人了,几乎什么都没有装就得先出6万元,现在还在为增加项目的事“扯皮”……像陈女士老公这么粗心,只图省事的业主不少,正如某知名装修公司资深营销副总周先生所说,网上出现的这类所谓互联网装修公司其实好多都是些小公司,有的还没有注册,几个人在一起就搞网推。很多业主本来就不懂行,加上想图省事,头脑一发热,就找了个“游击队”来装修,结果可想而知。

据周先生透露,有些号称做互联网装修的公司所宣传的价格低和工期短,无非只是对某些业主的投其所好罢了,并没有站在业主的角度去提升优化设计、施工和服务的内在本质。的确,无论是号称互联网装修也好,还是传统家装也罢,都必须要把消费者利益摆在第一才行。再好的网络推广手段,最终吸引消费者,赢得口碑的还是质量和回归好装修的本质,那就是设计好、施工好和服务好。但由于很多因素,一些业主忘记了装修本身,当看到互联网三个字就以为能像网购物品一样便捷、省心、还省钱,结果就遭遇了“冲动的惩罚”。毕竟,业主需要的是装修,而不是互联网。

装修公司靠网络吸客

还是靠装修本身立足?

据了解,成都市场上一些知名品牌装修企业也在探索运用互联网技术提档升级,为的是解决装修中的痛点,让业主能更加透明、省心、省事地装修房子。但是很多的装修公司却打着互联网装修的招牌,主要目的是吸引业主,而没有苦练内功真正转型。业主马女士日前就遇到了一家所谓搞互联网装修的企业,当然,该企业属于传统套餐装修公司,只是表面运用一些网络技术进行推广,所以结果还没有那么糟糕。

据马女士介绍,她年初装修新房,跑了几周比较了4、5家装修公司,比来比去都觉得差不多,对方价格也报了,工地也看了,合同样本也出示了,与家人商量后她决定再比较一下再决定。“正好当时在家休息看手机,一条有关装修知识的内容弹出来了。”正在为装修忙碌的马女士立刻点击打开了内容,“哦,是装修注意,轻装修,重装饰,质量才是关键,先在手机上报名,网上填写资料就可享受互联网装修……”马女士兴冲冲地一步一步跟着走,过了半小时对方工作人员就打来了电话,说通过网络就已经为马女士家做好了规划和预算,互联网装修就这么快捷,于是就开始预约量房时间。接下来,马女士和家人就在自家新房里与对方签订了合同,但是她始终没有去该公司实地了解情况。当付款开工后,有一次偶然机会马女士去了该公司的办公室,结果发现只是一家很小的传统套餐装修公司,老板除了搞装修还在开五金店。“都开工了,大问题没有,就是这家公司没有什么装修经验,几乎每个家装项目都很粗糙,新房只有硬着头皮入住了。”马女士现在百般无奈,只有硬撑下去。

业内人士提醒:

应有标准化流程和系统

将互联网思维引入家装行业,是希望家装行业能够比以前变得更好,希望家装行业能够通过和互联网的融合,改善现有模式,实现产业协同,从而打造出新的生态,而不是只运用这些手段来吸引业主下单。如果技术、质量、售后跟不上,这样的做法也无法长久。

目前家装行业还存在很多问题,很多装修公司都在谋求“互联网+”式的转型,正如东易日盛家居装饰集团总裁陈辉认为,互联网与传统行业的结合已成为这个时代的发展趋势,传统产业必须跟着变革,否则就会被时代抛弃。但他认为现在一些所谓的互联网家装,根本就不会做家装,“我认为做好家装,需要有自己的标准化流程和系统,然后再与互联网对接,才能叫互联网家装。”

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