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如何解决互联网家装痛点?质量至上!

阅读数:176 时间:2016-04-08 16:50:03 来源:新闻 关键词:
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单笔交易平均几万、几十万、甚至上百万,毋庸置疑,互联网家装是块抢手的大蛋糕,一大批互联网家装企业也如雨后春笋般地冒了出来,目前已经呈现出土巴兔、装修快车网以及齐家网三足鼎立之势。然而,互联网家装也是装修问题频发!

  目前,市场上主要存在两种互联网家装模式,分别为招标模式和自营模式。这两种模式各有短长。无论哪种模式,如何做到切实有效地解决用户痛点,仍然需要很长一段时间去解决。

  

  那么,家装行业存在哪些痛点呢?

  目前,根据国内知名的装修快车曝光台数据显示,家装行业的主要痛点包括:装修质量差、拖延工期、装修恶意增项、售后服务差等。这是整个家装行业普遍存在的问题,即便是互联网家装也不能例外。

  

  不论是招标模式还是自营模式,只有合理有效地解决了用户痛点,才能在竞争激烈的互联网家装市场占据一席之地。

  怎样才能有效解决家装行业痛点?

  质量至上。不论是招标模式还是自营模式,保证装修质量才是留住客户的关键所在。高质量的装修让业主满意。所以,为了长远发展,质量至上应该成为互联网家装企业的共同追求。

  装修快车网作为招标模式的代表,恰恰就是从解决这些行业痛点问题而倒推产生的。在装修流程的选设计、选报价、选材料、选公司、施工、售后六个环节中,前四个环节可以通过良好的互联网营销与运营得以实现,而后两个环节——施工与售后,则是整个服务的重头戏,亦是行业痛点的关键之所在。这些痛点主要表现为:偷工减料、以次充好、恶意增项、质量不达标、工期延后、投诉无门等。

  

  么,装修快车网有什么机制来解决行业痛点呢?

  1、装修有监督

  装修快车网会对入驻平台的装修公司进行严格的营业执照审核,并且要求装修公司承诺诚信经营,接受装修快车网全程监督,对于不诚信的服务公司,黑名单并全网公告,从源头上保证了入驻平台的装修公司的质量。

  2、“装修快车曝光台”

  装修曝光台曝光能力强大,汇总了全国各地的装修曝光,与政府部门合作,公平公正地用媒体和公众的力量,为业主解决装修纠纷。装修公司碍于自己品牌形象,在装修曝光台的震慑下,会不得不做出妥协让步,主动迅速地去解决业主的诉求,这样,就能为业主解决装修投诉无门的问题了。

  3、免费装顺保

  装修快车网推出装顺保服务,装修顺利完工一个月,平台托管装修尾款,业主满意后,再支付装修尾款,装修快车平台监督装修公司服务质量,业主顺心少烦恼。

  作为家装行业的资深人士,装修快车网创始人林学辉表示,其实在创立装修快车网之初,他就意识到了家装行业的不透明,并试图通过自己的努力来解决这一难题。2011年成立至今,装修快车网已经发展成为全国性公益性的装修招标平台,作为家装服务平台,只有装修的质量得到保证,才是企业的立身之本,才能让用户放心地到平台上发布招标。

  在“互联网+”模式下,互联网家装仍然需要不断地改革,我们也期待通过互联网技术来逐步解决互联网家装的行业痛点,以装修质量为根本,让广大业主放心装修,这也必将是未来家装O2O的共同追求。借用装修快车网CEO林学辉的话来说就是:“希望尽我们绵薄之力,来推动这个行业的良性发展!”

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